भारतीय स्टेट बैंक के रिकवरी एजेंट ने की कस्टमर से बदसलूकी, बैंक को मांगनी पड़ी माफ़ी, जाने क्या है मामला

भारतीय स्टेट बैंक के रिकवरी एजेंट ने की कस्टमर से बदसलूकी : भारतीय स्टेट बैंक के रिकवरी एजेंट की कस्टमर से बदसलूकी का एक मामला सामने आया है. हाल ही में चंडीगढ़ में एसबीआई के क्रेडिट कार्ड होल्डर रतन ढिल्लों ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर एक ऐसा ही किस्सा शेयर किया है, जिसमें बेहद ही कम अमाउंट में बकाए राशि का भुगतान न करने के लिए रिकवरी एजेंट ने उन्हें तेवर दिखाए. रतन ढिल्लों की मांग है कि इस पर बैंक उनसे माफी मांगे.

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व्हाट्सऐप पर रिकवरी एजेंट ने ऐसे की बात

भारतीय स्टेट बैंक के रिकवरी एजेंट ने की कस्टमर से बदसलूकी : उन्होंने अपने एक्स अकाउंट पर रिकवरी एजेंट के व्हाट्सऐप चैट का एक स्क्रीनशॉट शेयर किया है. इसमें रिकवरी एजेंट ने लिखा है, ”बैंक का पैसा फ्री का था जो खा के बैठ गया. बिल्कुल ही डिफॉल्टर जैसा हरकत कर रहे हो. पैसा बैंक का ज्यादा टाइम नहीं फलता. एक ना एक दिन निकल जाएगा और वो भी ब्याज के साथ. वो दिन ना आये अपना मिनिमम अमाउंट पे कर दो अभी एक मंथ का.”

इतना ही फोन पर हुई बात में रिकवरी एजेंट ने कहा, ”श्रम श्रुम नहीं है आपको, पेमेंट करनी होती है, ड्यू डेट के बाद अक्ल आती है आपको.”

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कस्टमर की डिमांड बैंक माफी मांगे

भारतीय स्टेट बैंक के रिकवरी एजेंट ने की कस्टमर से बदसलूकी : इसके बाद अपने डॉक्यमेंट्स को चेक करने के बाद ढिल्लों ने पाया कि उन पर केवल 2,000-3,000 बकाया है. उन्होंने इस अंदाज में बात करने के लिए बैंक को फटकार लगाई. वह लिखते हैं, ”इस तरह का व्यवहार अस्वीकार्य है, और बैंक को मुझसे माफी मांगनी चाहिए. अगर बैंक इस पर ध्यान नहीं देता तो मैं इसकी शिकायत दर्ज कराऊंगा. यह बिल्कुल असहनीय है. और हां, मैं आज ही अपने सभी SBI अकाउंट को बंद कर रहा हूं.”

इस पोस्ट के वायरल होने और दस लाख से ज्यादा व्यूज मिलने के बाद एसबीआई ने इस पर अपनी प्रतिक्रिया दी है. बैंक ने लिखा, हमें आपको हुई असुविधा के लिए खेद है. हमने इस पर ध्यान दिया है और जल्द ही हमारे प्रतिनिधि आपसे संपर्क करेंगे.